Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23 Juni 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami:

  • Informasi Pribadi: nama, alamat email, dan informasi profil dasar yang Anda berikan saat mendaftar.
  • Data Penggunaan: informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Layanan (halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi kunjungan).
  • Data Google Business Profile: informasi lokasi bisnis, data ulasan pelanggan, balasan ulasan, rating, waktu review, dan metrik terkait yang diakses melalui OAuth 2.0 dengan izin eksplisit Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk: menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami; menyinkronkan review Google; membuat dan mengirim balasan review sesuai pengaturan Anda; memproses transaksi dan mengelola langganan/add-on; mengirim OTP, invoice, dan notifikasi penting; menganalisis penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna; serta mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau keamanan.

3. Berbagi Data

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi seperlunya dengan penyedia layanan yang membantu platform berjalan, seperti Google API, payment gateway, penyedia email, penyedia AI, hosting, dan alat operasional. Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum atau jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

4. Penggunaan Data Google

Data Google yang kami akses hanya digunakan untuk menjalankan fitur yang Anda aktifkan, seperti sinkronisasi lokasi, membaca review, menampilkan riwayat review, membuat balasan, mengirim balasan ke Google, dan memantau status koneksi. Penggunaan dan pemindahan data dari Google API tunduk pada Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Kami tidak menggunakan data Google Anda untuk iklan pihak ketiga.

5. Pemrosesan oleh AI

Jika mode AI atau analisis sentimen digunakan, sebagian teks review, rating, konteks bisnis, dan instruksi balasan dapat diproses oleh penyedia AI untuk membuat balasan atau insight. Kami membatasi data yang dikirim sesuai kebutuhan fitur dan tidak mengirim kata sandi Google Anda.

6. Data Pembayaran

Pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga. Kami menyimpan informasi transaksi yang diperlukan, seperti status pembayaran, referensi invoice, paket, add-on, periode, jumlah pembayaran, dan metadata pembayaran. Kami tidak menyimpan detail sensitif kartu atau kredensial pembayaran yang dikelola langsung oleh payment gateway.

7. Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk enkripsi data saat transit dan saat disimpan, kontrol akses berbasis peran, dan pemantauan keamanan rutin.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk menjalankan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, dan mencatat transaksi. Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data operasional akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu wajar, kecuali data tertentu perlu disimpan lebih lama untuk kewajiban hukum, audit, invoice, keamanan, atau penyelesaian pembayaran.

9. Hak Pengguna

Berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak Perbaikan: Anda dapat meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak Pembatasan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data Anda.
  • Hak Portabilitas: Anda dapat meminta transfer data Anda ke penyedia lain.
  • Hak Mencabut Akses Google: Anda dapat memutus atau reconnect akun Google melalui pengaturan akun di aplikasi atau mencabut akses melalui akun Google Anda.
10. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami. Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang mungkin termasuk pengenal unik anonim. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

11. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami terintegrasi dengan pihak ketiga seperti Google (OAuth 2.0 dan Google Business Profile API), payment gateway, penyedia email transaksional, penyedia AI, hosting, dan layanan analitik/operasional yang diperlukan. Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi sendiri tentang bagaimana mereka menangani data. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan privasi masing-masing.

12. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun di bawah usia 13 tahun ("Anak-anak"). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi identitas pribadi dari siapa pun di bawah usia 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa Anak Anda telah memberikan kami data pribadi, silakan hubungi kami.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan penting di Layanan kami sebelum perubahan berlaku dan memperbarui "tanggal berlaku" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

14. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami: